Livraison et commande

 

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Nous souhaitons vous informer de notre politique de livraison et de commande :

 

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Il est possible que certains articles génèrent des frais de livraison en double si plusieurs produits de collections différentes sont commandés ensemble.

Pas d’inquiétude — nous remboursons automatiquement tout excédent de livraison.

Nous vérifions chaque commande manuellement pour vous assurer que vous payez le montant juste. ❤️

  • Le frais de livraison est fixé à 15$.
  • Prévoyez un délai de livraison de 1 à 5 jours une fois votre commande expédiée.
  • Veuillez noter que chaque article est confectionné sur commande, ce qui peut prendre de 7 à 14 jours de production avant l'expédition.
  • Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel. Veuillez vérifier vos courriels indésirables si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi dans votre boîte de réception régulière.
  • Nous expédions via Purolator pour garantir la sécurité et la rapidité de votre livraison.
  • Il est de votre responsabilité de vérifier attentivement votre adresse de livraison et les détails de votre commande avant de finaliser votre achat. 
  • Nous tenons à souligner que nous ne sommes pas responsables des colis volés, perdus, endommagés ou en retard une fois qu'ils ont été expédiés.
  • Veuillez noter qu'aucun remboursement / échange / retour n'est autorisé, car chaque article est spécialement produit pour vous.
  • Tous nos articles sont fabriqués à partir de 50% polyester et 50% coton.
  • Pour modifier les couleurs de broderie initiales, sélectionner votre article, taille et couleur, puis utilisez l'espace commentaire dans le panier pour préciser en détail les couleurs de broderie souhaitées pour chaque article. Assurez-vous d'inclure toutes les spécifications nécessaires, car chaque design comporte de nombreux détails.
  • Veuillez noter que la personnalisation disponible se limite uniquement aux couleurs de broderie des articles sélectionnés. Les autres caractéristiques telles que le design, la taille, et le type de vêtement sont pré-définis et non modifiables. 
  • En cas de rupture de stock imprévue d'un article, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative. 

Merci pour votre compréhension et votre soutien.

Cordialement, L'équipe de Brodelice